Häufig gestellte Fragen FAQ
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Wie lange dauert der Versand?
Abhängig von dem Produkt versenden wir innerhalb von 1-2 Werktagen. Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsnummer über die du das Produkt immer nachverfolgen kannst.
Bestickte Produkte
Alle Produkte, welche wir besticken, haben zusätzlich eine Bearbeitungszeit von einem Werktag nach erhalt der Bestellung. Wenn du es besonderst eilig hast bieten wir dir die Möglichkeit unserer Expressbearbeitung für 3,99€. Wenn du diese Option gewählt hast, wird dein Aufrag, wenn er vor 12 Uhr mittags bei uns eingeht, noch am selben Tag und bearbeitet und versendet.
Badewannen, Töpfchen etc.
Alle Versandfertigen Produkte werden von uns direkt nach Bestelleingang versendet. Wenn du bist 12 Uhr Mittags bestellst, wird die Ware noch am selben Tag versendet.
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Kann ich die Ware zurückgeben?
Für uns hat Kundenzufriedenheit höchste Priorität. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit deine Bestellung innerhalb von 1 Monat nach Erhalt zurückzugeben. Sollte etwas mit der Ware nicht in Ordnung sein, schreib uns einfach eine Nachricht an info@babykajo.de oder per Whatsapp.
Ausgenommen sind davon unsere personalisierten Produkte!
Weiter Infos findest du unter unserem Widerrufsrecht
P.S. sollte doch mal etwas sein und du bist unzufrieden mit einem unserer Produkte, lass es uns wissen. Wir finden eine Lösung. :)
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Kann ich die Decke auch ohne Namen oder Datum bestellen?
Na klar! Lasse dafür einfach die entsprechenden Textfelder frei!
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Wie kann ich ein Produkt personalisieren?
Du findest bei den personalisierbaren Produkten immer einen entsprechenden Button "Gestalten" auf der Produktseite. Wenn du dort draufklickst, öffnet sich ein kleiner Editor in dem du deine Personalisierung eintragen kannst. Je nach Artikel stehen dir unterschiedliche Möglichkeiten zu Verfügen. Z.B. gibt es Artikel bei denen du ein Motiv oder einen Namen wählen kannst. Bist du fertig mit dem personalisieren deines Artikels, kannst du ihn einfach in den Warenkorb legen und mit dem Checkout fortfahren.
Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist bearbeiten wir deinen Artikel und besticken Ihn mit deinen Wunschangaben.
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Was mache ich, wenn ich mich bei einer Personalisierung vertippt habe?
Solltest du dich bei einer Bestellung vertippt haben oder dich beim Datum verschrieben haben, kontaktiere uns bitte unter folgener E-mail:
info@babykajo.de
Schreib uns kurz eine Nachricht und wir ändern deinen Namen bzw. das Datum um.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Du kannst in unserem Shop einfach und bequem mit folgenden Zahlungsmitteln einkaufen:
- Paypal
- Amazonpay
- Sofortüberweisung
- Kreditkarte
- Banküberweisung
Weitere Infos findest du unter folgenden Zahlung und Versand.
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Wie kontaktiere ich euch bei Fragen?
Falls du offene Fragen hast, kannst du uns gerne eine Email an info@babykajo senden. Wir antworten dann innerhalb von 24 Stunden auf deine Mail.